Jackpot Charm Casino Allgemeine Geschäftsbedingungen: Ein Leitfaden für sicheres und unterhaltsames Spielen

Um Ihr Guthaben in € vollständig zu kontrollieren, müssen Sie zunächst die Grundregeln verstehen, die für alle gelten, die diese Website nutzen. Auf dieser Seite werden die Regeln für die Anmeldung, die Zahlungsabwicklung, die verantwortungsvolle Nutzung der Website, der Umgang mit Streitigkeiten und der Erhalt von Boni erläutert. Es ist für Deutsch-Spieler gemacht, die sichere und reibungslose Unterhaltung wünschen.

Wer kann sich anmelden und wie geht das

Jeder Kunde, der ein Konto eröffnen möchte, muss nachweisen, dass er mindestens das gesetzlich festgelegte Alter Deutschland erreicht hat. Eine Person kann nicht mehr als ein Konto haben. Vor der ersten Auszahlung in € werden Sie möglicherweise aufgefordert, einen Identitätsnachweis vorzulegen, um sicherzustellen, dass Sie die lokalen Regeln befolgen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Alle Transaktionen laufen über € und genehmigte Methoden ermöglichen sofortige Einzahlungen und schnelle Auszahlungen. Sie müssen die Überprüfungsschritte abschließen, bevor Sie eine Auszahlung beantragen können. Transaktionslimits und Bearbeitungszeiten basieren auf den Regeln und Systemen lokaler Banken.

Aktionen und Boni

Für Angebote gelten bestimmte Regeln, wie z. B. der Betrag, den Sie setzen können, die maximalen Auszahlungslimits in €, die Spiele, die Sie spielen können, und die Fristen für das Angebot. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontoinformationen korrekt sind, damit Sie keine aktiven Werbeaktionen verlieren. Wenn Sie Anreize missbrauchen, kann es sein, dass Ihnen Werbekampagnen für kurze oder lange Zeit untersagt werden.

Wofür Benutzer verantwortlich sind

Kontoinhaber sollten verantwortungsvoll spielen. Sie können jederzeit Tools zum Selbstausschluss, Sitzungslimits und Bedenkzeiten aktivieren. Die unbefugte Nutzung des Kontos einer anderen Person ist nicht gestattet, ebenso wenig wie Betrug jeglicher Art.

Konflikte lösen

Wenn es zu einer Meinungsverschiedenheit kommt, wird diese nach dem Gesetz Deutschland beigelegt. Faire Ergebnisse werden durch detaillierte Protokolle und Transaktionsverläufe unterstützt. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, nutzen Sie bitte die Informationen auf dieser Seite, um mit dem offiziellen Support-Team in Kontakt zu treten. Überprüfen Sie alle Informationen sorgfältig, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt in Deutschland sicher ist. Bevor Sie Ihre erste Einzahlung bei € tätigen, kontaktieren Sie uns bitte bei Fragen.

So finden und lesen Sie die vollständige Benutzervereinbarung

Deutsch Spieler, die nach der offiziellen Benutzervereinbarung suchen, können diese finden, indem sie zum Ende der Startseite scrollen. Ein direkter Link mit der Bezeichnung “Benutzervereinbarung” oder “Allgemeine Regeln” ist in der Fußzeile neben anderen wichtigen Ressourcen wie Datenschutzrichtlinie und Verantwortungsvolles Spielen-Informationen verfügbar. Wenn Sie über ein mobiles Gerät zugreifen, verwenden Sie das Menüsymbol oben links und wählen Sie dann “Rechtliche Informationen” oder den entsprechenden Abschnitt aus. Dieser Weg führt zu einer vollständigen, aktuellen Richtlinie, die Nutzung, Sicherheitsmaßnahmen, Zahlungsmechanismen und die Auszahlung von € vom persönlichen Kontostand abdeckt. Nachdem Sie dem Link gefolgt sind, erscheint die Vereinbarung in ihrer Gesamtheit, normalerweise aufgeteilt in leicht navigierbare Kategorien. Die Abschnitte zu Boni, Streitbeilegung, Transaktionsverarbeitung und Mindesteinzahlungswerten in € verfügen jeweils über eigene Überschriften zur schnellen Bezugnahme. Über die Suchfunktion in Ihrem Browser (Strg+F oder „Auf der Seite suchen“) können Sie direkt zu bestimmten Punkten gelangen, beispielsweise zu Auszahlungsanforderungen oder Berechtigungsdetails. Bevor Sie Geld in € investieren, sollten Sie die Vereinbarung regelmäßig lesen. Hier finden Sie die ersten Neuigkeiten zu wichtigen Änderungen an Richtlinien und Regeln. Wenn Sie genau wissen müssen, was Ihre gesetzlichen Verpflichtungen sind, oder wenn Sie weitere Informationen benötigen, rufen Sie bitte den Kundendienst an, wenn Sie Fragen zu Dokumentabschnitten oder zur Anwendung der Regeln auf Ihr Konto haben.

Kenntnis der Regeln für die Spielerberechtigung und Kontoregistrierung

Jeder Deutsch Bewerber muss bestimmte Voraussetzungen erfüllen, bevor er die Funktionen nutzen kann. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um sich für ein Konto anzumelden, und Sie müssen Ihre Identität nachweisen. An einigen Stellen in Deutschland gibt es möglicherweise Regeln, die es den Leuten erschweren, sich anzumelden. Bitte überprüfen Sie die Länderliste, bevor Sie versuchen, sich anzumelden.

Schritte zum Erstellen eines Kontos

1. Während des Registrierungsprozesses müssen Sie genaue personenbezogene Daten angeben. Dazu gehören eine aktuelle Wohnadresse, eine gültige E-Mail-Adresse, Ihr vollständiger gesetzlicher Name und ein Altersnachweis.
2. Kunden müssen eindeutige Anmeldeinformationen auswählen und ein Passwort erstellen, das schwer zu erraten ist.
3. Es darf nicht mehr als ein Profil auf der Plattform geben. Jeder Benutzer kann nur ein Konto haben, es sei denn, er verfügt über die entsprechende Berechtigung für Verantwortungsvolles Spielen-Steuerelemente.

Überprüfung von Identität und Sicherheit

Nach der Übermittlung der Registrierungsdaten schließen die Benutzer einen Überprüfungsprozess ab, der das Hochladen eines amtlichen Ausweises und gegebenenfalls einer Dokumentation mit der aktuellen Adresse umfasst. Dieser Schritt trägt dazu bei, dass Dritte es nicht ohne Genehmigung verwenden. Kontoinhaber müssen ihre Anmeldeinformationen privat halten und den Kundendienst sofort informieren, wenn sie seltsame Aktivitäten in € sehen, um das Guthaben sicher zu halten. Kunden, die diese Registrierungs- und Teilnahmevoraussetzungen erfüllen, sind die einzigen, die bei € einzahlen, an Aktivitäten teilnehmen und eine Auszahlung bei € beantragen können. Das regelmäßige Lesen der Regeln hilft Ihnen, über alle Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben.

Wichtige Regeln für Wetten und Boni

Wenn Deutsch-Benutzer das Beste aus Werbeprämien herausholen möchten, ohne gegen die Regeln der Plattform zu verstoßen, müssen sie genau wissen, welche Wettanforderungen gelten. Alle Angebote für Matched Deposit, Freispiele oder Treueanreize sind in der Regel mit einer obligatorischen Durchspielrate verbunden, die abgeschlossen sein muss, bevor eine Auszahlung € möglich wird.

• Gängige Durchspielraten: Der häufigste Multiplikator ist das 40-fache der Bonussumme, was bedeutet, dass ein Spieler das Vierzigfache des Belohnungswerts setzen muss, bevor er eine Auszahlung anfordert. Beispielsweise verpflichtet die Sicherung eines Bonus von 100 € den Kunden, Wetten im Gesamtwert von 4.000 € auf qualifizierte Aktivitäten zu platzieren.
• Spielgewichtung: Nicht alle Produkte tragen gleichermaßen zur Erfüllung der Wettanforderung bei. Gängige Slot-Spiele zählen normalerweise 100 %, while table titles–such as blackjack or roulette–contribute at lower rates, often 5%–20%. Überprüfen Sie immer die Liste der förderfähigen Aktivitäten. Ausgeschlossene Optionen können dazu führen, dass der Fortschritt in Richtung des Durchspielziels ins Stocken gerät.
• Maximales Einsatzlimit: Während der Durchspielphase dürfen Einzelwetten oft ein festgelegtes Maximum nicht überschreiten, beispielsweise 5 € pro Drehung oder Runde. Das Überschreiten dieser Grenze kann unabhängig vom Abschlussstatus zum Verlust des Gewinns führen.
• Ablaufdaten: Fast alle Aktionen haben einen begrenzten Zeitrahmen, normalerweise zwischen 7 und 30 Tagen. Verbleibende Bonusgelder oder nicht beanspruchte Belohnungen werden nach diesem Zeitraum entfernt, zusammen mit allen daraus resultierenden Gewinnen, wenn Ziele nicht erreicht werden.
• Auszahlungsbeschränkungen: Bevor das vollständige Rollover-Ziel erreicht wurde, kann der Versuch, einen Teil des Guthabens in € abzuheben, zur Entfernung aktiver Belohnungen sowie zu Fortschritten bei deren Abschluss führen.
• Weitere wichtige Regeln: Einige Aktionen schließen bestimmte Zahlungsanbieter oder Wallet-Typen aus–Benutzer sollten sicherstellen, dass ihre Einzahlung auf € berechtigt ist, bevor sie sich anmelden. Boni kann man nicht kombinieren, da es meist nur ein Werbeangebot gibt, das gleichzeitig aktiv sein kann.
• Beratung: Spieler von Deutsch sollten immer die Bonusrichtlinien überprüfen, bevor sie eine neue Aktion annehmen, um sicherzustellen, dass sie ihre Berechtigung nicht verlieren oder ihren Gewinn verlieren.

Auszahlungslimits, Bearbeitungszeiten und Schritte zur Überprüfung

Bevor Spieler von Deutschland um eine Auszahlung bitten, sollten sie die Regeln zu Auszahlungen, Freigabezeiten und zum Nachweis ihrer Identität überprüfen. Wenn Sie diese Dinge kennen, stellen Sie sicher, dass Ihre Finanzerfahrung klar ist.

Grenzen, wie viel Sie herausnehmen können

Kontoinhaber können jeweils, jeden Tag und jeden Monat nur einen bestimmten Geldbetrag abheben. Normalerweise darf eine einzelne Transaktion nicht weniger als 20 € betragen. Die wöchentlichen oder monatlichen Limits können je nach Status oder aktueller Aktivität zwischen 2.000 € und 10.000 € liegen. VIP-Mitglieder erhalten möglicherweise höhere Limits. Überprüfen Sie vor einer Anfrage immer den Kontostand Ihres Wallets und den Höchstbetrag, den Sie abheben können.

Wie lange die Verarbeitung dauert und wie Sie an Ihr Geld kommen

Der interne Genehmigungsprozess dauert in der Regel bis zu zwei Werktage, nachdem Sie einen Widerruf eingereicht haben. Sobald Sie grünes Licht erhalten haben, hängt die Geschwindigkeit der Überweisung davon ab, wie Sie sie durchführen möchten: E-Wallets fügen Ihrem Konto normalerweise innerhalb von 24 Stunden Geld hinzu, regelmäßige Banküberweisungen können jedoch bis zu fünf Werktage dauern. Meistens liegen Kartenabhebungen irgendwo zwischen diesen beiden Bereichen. An Wochenenden oder Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen.

Überprüfung von IDs und Papierkram

Betreiber müssen Ihre Identität bestätigen, bevor sie Ihnen erlauben, Geld abzuheben, um Betrug zu stoppen und das Geld der Benutzer zu schützen. Sie müssen einen amtlichen Ausweis (z. B. einen Reisepass, eine nationale Karte oder einen Führerschein), einen Adressnachweis (z. B. einen Kontoauszug oder eine Stromrechnung der letzten drei Monate) und einen Nachweis über die für die Anzahlung verwendete Zahlungsmethode hochladen. Um Verzögerungen beim Erhalt Ihrer Zahlung zu vermeiden, sollten neue Benutzer diese Dinge direkt nach der Anmeldung tun. Wenn Sie Hilfe bei irgendeinem Teil des Verifizierungs- oder Auszahlungsprozesses benötigen, wenden Sie sich bitte an den Support, um personalisierte Hilfe zu erhalten.

Streitbeilegungs- und Beschwerdeverfahren für Spieler

Deutsch Benutzer haben das Recht auf ein unparteiisches und klares Beschwerdeverfahren, wenn sie Probleme mit ihrem Spielerlebnis, ihren Zahlungen in € oder ihrem Kontostatus haben. Indem jeder Spieler die folgenden Schritte befolgt, stellt er sicher, dass sein Problem vom Supportpersonal des Betreibers und gegebenenfalls von externen Behörden fair und schnell untersucht wird.

Eine Beschwerde einreichen

Alle registrierten Kunden müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Veranstaltung Beschwerden oder Streitigkeiten einreichen. Bitte nutzen Sie die folgenden Kontaktmethoden, um Ihre ersten Beschwerden an das engagierte Support-Team zu senden:

• Live-Chat-Schnittstelle, die immer geöffnet ist
• Das Konto-Dashboard verfügt über die offizielle E-Mail-Adresse.
• Wenn Sie sich bei Ihrem Benutzerkonto anmelden, sehen Sie ein internes Ticketsystem.

Geben Sie Ihren registrierten Benutzernamen, eine vollständige Beschreibung des Problems und alle Beweise an, die Sie haben, wie Transaktions-IDs, Screenshots oder E-Mails. Dieser Schritt hilft dem Team, das gemeldete Problem klar zu erkennen und zu bestätigen.

Zeitrahmen für Lösung und Eskalation

In Fällen, in denen Benutzerbeschwerden verspätete Abhebungen von €, Bonusabweichungen, Streitigkeiten über Spielergebnisse oder Verifizierungsprobleme betreffen, werden alle relevanten Daten für eine unparteiische Prüfung gesammelt. Compliance-Teams entscheiden anhand der Regeln der Plattform, der Protokolle des Zahlungsabwicklers und des Gesetzes, was passiert. Wenn dem Benutzer die endgültige Entscheidung nicht gefällt, kann er bei einem zugelassenen ADR-Drittanbieter oder der örtlichen Glücksspielaufsichtsbehörde in Deutschland Berufung einlegen. Die Betreiber müssen uneingeschränkt mit diesen Gruppen zusammenarbeiten, damit Entscheidungen schnell und fair getroffen werden können. Bewahren Sie alle Kommunikations- und Beweisaufzeichnungen auf, bis Ihre Beschwerde vollständig geklärt ist. Dieser Prozess schützt die Rechte jedes Deutsch Spielers vom Zeitpunkt der Anmeldung bis zur Schließung oder Auszahlung seines Kontos.

Verantwortungsvolles Spielen Richtlinien und Selbstausschlussoptionen

Deutsch Benutzer werden ermutigt, ausgewogene Spielgewohnheiten beizubehalten und frühe Anzeichen problematischen Verhaltens zu erkennen. Strenge Regeln decken sichere Teilnahme-, Überwachungs- und Unterstützungswege ab.

• Einzahlungskontrollen: Sie können Grenzen dafür festlegen, wie viel Geld Sie jeden Tag, jede Woche oder jeden Monat auf Ihr Konto einzahlen können. Änderungen, die die Preise senken, treten sofort in Kraft. Änderungen, die die Preise erhöhen, treten nach 24 Stunden in Kraft, sodass die Menschen Zeit haben, darüber nachzudenken. Die Transaktionsüberwachung kennzeichnet jede ungewöhnliche oder bedeutende Aktivität und Compliance-Mitarbeiter können Überweisungen stoppen €, bis sie überprüft werden können.
• Überprüfen Sie Ihre Realität: Lassen Sie Zeit- und Ausgabenzusammenfassungen in festgelegten Abständen auf dem Bildschirm erscheinen. Diese Erinnerungen zeigen Nettotransaktionen und wie lange sie schon andauern, was den Menschen hilft, sich während langer Sitzungen ihrer selbst bewusst zu bleiben.
• Sitzungs- und Verlustgrenzen: Sie können wählen, ob Sie die Dauer einer Sitzung oder den Geldbetrag begrenzen möchten, den Sie an einem Tag oder in einer Woche verlieren können. Wenn die Grenzen erreicht sind, wird das neue Spiel automatisch gestoppt, bis der Zeitraum von vorne beginnt.
• Selbstbewertungstools: Füllen Sie einen privaten Fragebogen aus, der Risikofaktoren wie das Jagen von Verlusten, Stimmungsschwankungen oder das Ausleihen von Geld zum Spielen untersucht. Die Ergebnisse werden nicht aufbewahrt oder weitergegeben und den Menschen wird gesagt, sie sollen sich Hilfe von externen Quellen holen.
• Programme zur Selbstausgrenzung: Sie können über den Live-Chat oder Ihre Kontoeinstellungen einen sofortigen Ausschluss für sechs Monate, ein Jahr oder auf unbestimmte Zeit beantragen. Alle ausstehenden Wetten werden auf Eis gelegt, Guthaben in € werden nach einer Überprüfung zurückerstattet und E-Mail-Marketing wird auf Eis gelegt. Regionale Ausschlusslisten können Menschen davon abhalten, lizenzierte Plattformen in Deutschland zu nutzen. Wenden Sie sich an den Kundensupport, um Hilfe bei der Anmeldung zu erhalten.
• Geringfügige Schutzmaßnahmen: Strenge Alterskontrollen überprüfen Deutsch Ausweisdokumente während der Kontoerstellung und Abhebungen über dem Schwellenwert €. Minderjährige werden aktiv daran gehindert, sich anzumelden und einzusteigen. Für zusätzliche Sicherheit gibt es Links zu Kindersicherungssoftware.

Spezielle Support-Linien sind 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche geöffnet. Spieler, die mit verantwortungsvollem Spiel zu kämpfen haben, können sich an lokale Organisationen wenden, um vertrauliche Hilfe zu erhalten. Um die persönlichen Risikokontrollen anzupassen, navigieren Sie zum Abschnitt „Sicherheit und Limits“ Ihres Kontos oder wenden Sie sich an das Support-Team, um maßgeschneiderte Anleitungen zu erhalten.